Werkplaatsvoorwaarden.

1. Identificatie

Mekanix, tweewieler- & e-mobility-atelier
Beheerstraat 60 bus 001, 8500 Kortrijk, België
BTW BE 0775.951.597 · michael@mekanix.be

2. Aard van de opdracht

Een herstelling is een inspanningsverbintenis en geen resultaatsverbintenis. Mekanix zet haar kennis en ervaring in om het gemelde gebrek te verhelpen, maar waarborgt niet dat elk defect volledig of blijvend verholpen raakt. Dit geldt in het bijzonder voor toestellen die eerder water-, val- of vochtschade opliepen.

Bij vocht- en gevolgschade kan een gebrek na een geslaagde herstelling opnieuw of op een andere plaats optreden, doordat corrosie verder inwerkt op de elektronica. Waar dit risico bestaat, word je hiervan vooraf op de hoogte gebracht en beslis je zelf of de herstelling wordt uitgevoerd.

3. Diagnose en prijsafspraak

Voorafgaand aan de werkzaamheden onderzoekt Mekanix het gebrek en bezorgt zij je een prijsinschatting. Werk of kosten boven het afgesproken bedrag worden niet uitgevoerd zonder je voorafgaande bevestiging.

Een diagnose is niet steeds kosteloos. Bij complexe elektronische storingen wordt de onderzochte tijd aangerekend, ook wanneer een herstelling niet mogelijk of niet zinvol blijkt. Dit wordt vooraf afgesproken.

4. Garantie

Op nieuwe onderdelen die Mekanix plaatst, geldt voor consumenten de wettelijke garantie van twee jaar, te rekenen vanaf de levering.

Voor arbeid voorziet de wet geen garantietermijn: de wettelijke garantie is van toepassing op goederen en niet op diensten. Mekanix verhelpt kosteloos elk gebrek aan de uitgevoerde herstelling dat aan haar werk te wijten is, op voorlegging van de herstelbon.

Deze waarborg dekt uitsluitend de uitgevoerde herstelling. Nieuwe defecten, normale slijtage en schade met een andere oorzaak vallen erbuiten (zie artikel 5).

5. Uitsluitingen

Buiten de waarborg valt schade die niet aan de uitgevoerde herstelling te wijten is, waaronder:

• Schade door de klant: contact met water (rijden of stallen in de regen, onderdompeling), reiniging met een hogedrukreiniger of tuinslang, gebruik van een verkeerde of niet-originele lader, en eigen ingrepen of herstellingen door de klant of door derden.
• Doorwerkende corrosie: vocht dat vóór of tijdens de tussenkomst reeds in het toestel aanwezig was en nadien verder inwerkt op de elektronica of de contacten.
• Normale slijtage van onderdelen zoals banden, remblokken, kettingen, riemen en accucapaciteit.
• Nieuwe of andere defecten die na de herstelling ontstaan en losstaan van het uitgevoerde werk.

Valt een klacht bij nazicht onder een van deze uitsluitingen, dan is een nieuwe herstelling betalend.

6. Zakelijke klanten (B2B)

Tussen ondernemingen is de wettelijke consumentengarantie niet van toepassing. Op geplaatste onderdelen geldt de garantie van de fabrikant of leverancier. Voor arbeid geldt de regeling uit artikel 4.

De zakelijke klant controleert het geleverde werk bij ontvangst en meldt zichtbare gebreken binnen acht dagen schriftelijk. Verborgen gebreken worden binnen korte termijn na ontdekking gemeld. De aansprakelijkheid van Mekanix is in een B2B-context beperkt tot het bedrag van de betrokken herstelling en dekt geen indirecte of gevolgschade.

7. Ophaling en niet-opgehaalde voertuigen

Zodra je voertuig klaar is, word je verwittigd. Het voertuig dient binnen een redelijke termijn te worden opgehaald. Na deze melding blijft het voertuig onder jouw verantwoordelijkheid.

Openstaande herstelkosten geven Mekanix een retentierecht: het voertuig kan worden ingehouden tot de rekening voldaan is. Blijft een voertuig na herhaalde herinnering onopgehaald, dan neemt Mekanix contact op met het oog op een regeling. Bij gebreke daarvan worden de openstaande kosten langs de wettelijke weg gerecupereerd.